领途——游客出行的好管家!
【产品简介】
领途——游客出行的好管家!领途APP是一款集成工具、服务体系于一体的平台化软件,是游客出行的得力助手!
平台要素:
1.领途平台:用以管理所有端口的运行,实行数据分析,资金管理,沟通交互,资源调度;包括旅行社管理后台与商家管理平台,导游用手机APP端,游客用手机app端
2.商家管理平台:商家入驻平台,方便商家进行商品管理,营销,运营等活动。
3.旅行社管理后台:旅行社管理办公平台,对导游及团队进行远程管理和监控;旅行社可在后台对所有行程进行实时管理,并查看团队实时行程位置。
4.导游端app:是一款实用的导游工具型软件 ;导游可在APP上进行行程创建/团队群组创建/重要消息通知/查看团员位置/商家优惠券推送等系列常规行程管理的操作。
5.游客端app:是一款海外旅行必备服务型软件;游客可在app上查看导游和其他成员位置,接收导游通知,海外当地服务咨询,附近海外品牌店优惠信息等系列服务。
领途APP颠覆传统导游带团方式,以导游工具化软件入手,帮助导游轻松带团,实现全程无纸化办公,打造导游成熟生态体系!
功能简介
行程管理
导游和游客连接的枢纽。
1. 加入团队
导游创建行程同步到游客端,游客搜索团队号,即可加入团队,随时随地查看行程内容。
2. LBS定位
先进的LBS技术,团队中每个成员可通过位置按钮查看每个成员的位置,全方位搭建成员之间的联系。
3. 通知
根据行程安排或突发情况,导游端发起通知,游客端同步接受,推送提醒,游客可及时关注导游通知。
管家服务
及快捷化方便化简单化技术优势为一身,提供24小时呼叫式服务,为身在海外游客解决面临问题,惠及商家指引、全球救援、及时翻译、代理预定、本地信息服务。
1.电话下单
游客在出游过程中,遇到商家咨询问题,客户人员可将商家订单直接通过管家发动,游客点击同意,即可享受商家服务。
2.全球翻译
不同国家,任何问题,可提供人工在线翻译。
3.当地化服务
游客在出游过程中,遇到当地任何问题,管家帮助提出解决方案。领途配有丰富的海外知识库,方便游客解答游客出游遇到的问题。
4.全球救援
游客出游遇到危险,随时呼叫管家,紧急救援中心员工在当地直接为游客提供救援服务,专业救援人员和客服人员全年全天24小时为被保险人服务。